Bon à savoir avant de commander.
Combien de temps brûle chaque bougie ?
Nos bougies de 227 g brûlent environ 45 heures ; Spiced Apple, coulée dans un pot de 255 g, brûle plutôt 48 heures — à condition de suivre les consignes de première combustion et de coupe de mèche indiquées sur l'étiquette.
Qu'y a-t-il vraiment dans la cire ?
De la cire de soja 100% naturelle, une mèche en coton, et une huile parfumée sans phtalates. Ni paraffine, ni plomb, ni colorants synthétiques. La liste complète des ingrédients figure sur chaque fiche produit.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Le paiement est entièrement géré par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais vos informations de carte. Vous remarquerez que l'URL passe sur la page de paiement sécurisée de Stripe au moment de payer.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés et arrivent généralement sous 3 à 6 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Les bougies non allumées et non ouvertes peuvent être retournées sous 30 jours pour un remboursement complet. Si une bougie arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous et nous la remplaçons sans frais.
Proposez-vous un programme de recharge ?
Oui. Renvoyez un pot vide (n'importe quel parfum) et nous vous envoyons une recharge à 20% de réduction — détails sur notre page À propos.
Vos bougies sont-elles sûres pour les animaux ?
La cire de soja elle-même n'est pas toxique, mais toute flamme nue doit rester éloignée des animaux et hors de portée des pattes et des queues. Brûlez toujours sur une surface stable et résistante à la chaleur.